Trop D'activation = Danger!!!

Page 2 sur 2 Précédent  1, 2

Voir le sujet précédent Voir le sujet suivant Aller en bas

Re: Trop D'activation = Danger!!!

Message  cteddy47 le Ven 28 Oct - 13:09

JetLeeFR a écrit:
cteddy47 a écrit:bonsoir me re-voila apres de long moi ^^"

mon boulot me prend du temps, mais j'ai suivi les conseils de "FRY" car TDU 2 me manque mdrrrrrrr

pour re-activer la clef CD allez :

http://www.atari.com/support/tdu2

Se connecter avec votre compte, allez sur "GET HELP" pour cree un "TICKET" de votre problème!!! (dans categorie choisissez technical issues)

Après dans "MY TICKETS" vous pouvez voir l'évolution de votre demande! Apparemment "FRY" a eu une nouvelle clef 2 semaines après ça demande!!!

EDIT pour "leo971" moi je suis en version boîte! à mon avis toi tu es sur steam pour qu'il te re active les clefs comme ça!
et persso si j'ai fait 5 activations c'est parce que depuis le début de l'année j'ai changé souvent de PC et souvent formater xD
Tu leur à parlé en Fr ou en Anglais?

en francais!
avatar
cteddy47
++ BANNI ++

Masculin Nombre de messages : 170
Age : 37
Gamertag/ID PSN/ID Steam : cteddy47
Date d'inscription : 18/02/2011

Voir le profil de l'utilisateur

Revenir en haut Aller en bas

Re: Trop D'activation = Danger!!!

Message  Skyliner le Ven 28 Oct - 13:52

Tien, sa fait longtemps qu'on ta pas revu toi Surprised
avatar
Skyliner
French Touch Racing Club

Nombre de messages : 1125
Age : 21
Ville : Dans une grotte sur mars
Version de TDU2 : PC & xbox 360
Gamertag/ID PSN/ID Steam : leclemdu83
Date d'inscription : 14/07/2010

Voir le profil de l'utilisateur

Revenir en haut Aller en bas

Re: Trop D'activation = Danger!!!

Message  cteddy47 le Sam 29 Oct - 20:08

cl3mdu83 a écrit:Tien, sa fait longtemps qu'on ta pas revu toi Surprised
qui ca? moi?!! xD
avatar
cteddy47
++ BANNI ++

Masculin Nombre de messages : 170
Age : 37
Gamertag/ID PSN/ID Steam : cteddy47
Date d'inscription : 18/02/2011

Voir le profil de l'utilisateur

Revenir en haut Aller en bas

Re: Trop D'activation = Danger!!!

Message  manunush27 le Jeu 17 Nov - 15:59

Bon, ben comme nombres d'entre vous, j'ai le même problème d'activation !
J'ai eu 3 disques durs Hitachi Evil or Very Mad qui ont lâchées sur un HP elitebook Mad Et comme le PC est sous garantie, il me l'ont changé chaque fois, mais je n'ai pas pu désinstaller les jeux avant et me voilà donc avec le message (Too many activation).
J'ai d'abord cliquer sur le lien securom dans le gestionnaire d'application, puis j'ai reçu le même mail que vous me demandant de contacter Atari ce que j'ai fait (j'ai crée un ticket). Très vite j'ai eu une réponse assez encourageante:
Greetings!

In order to get a key replacement for a retail disc you must send an Email with the following information to: replacementrequest@atari.com

Information you must send:

Please either scan or take a digital picture of a card with your name and email address next to one of the following items:

* The front of the game CD or...
* The game manual showing the CD keys (if available) or...
* The sales receipt

You do not have to use a large image size, a small resolution image is perfect. Once you have the image attach it to an email that includes the following information:

Also include

* Game title
* Full name (first and last)
* Atari.com Display name
* Date the customer support ticket was submitted
* The ticket number associated with this ticket

Please note that this email is only designed to receive the information required for retail boxed CD Key requests. All other emails sent to this address will not be acknowledged as this is not the contact for customer support.

Thank you,
Atari Support


Je me suis dit cool, j'ai pas souvenir d'avoir vu ce message sur le sujet de TDU France, peut-être que pour moi ça marchera, j'ai donc envoyer les infos et la photo avec le cd, le manuel avec la clée de cd et mes coordonnées sur un papier à coté + une facture. Mais je n'ai reçu aucune réponse depuis (mail envoyé hier à 21h20). J'ai donc envoyé un nouveau un ticket pour savoir où cette histoire en est. Et plus aucune réponse (alors que la première fois 15 minutes avaient suffis pour recevoir la réponse).

Donc je suis en stand-by et de toute façons si rien ne bouge, j'irais porter plainte, j'ai payer le jeu, j'ai quand même le droit d'y jouer (quitte à ne demander qu'un dédommagement de 50€ pour pouvoir racheter le jeu [...]) enfin j'y suis pas encore et j’espère pas devoir en arriver là !

Donc pour ce qui ne savent pas ou envoyer un mail c'est à cette adresse replacementrequest@atari.com

Et de mon côté je cherche un numéro de téléphone du support d'Atari, quelqu'un l'a ?

Ca me saoule quand même bien en attendant :
avatar
manunush27

Masculin Nombre de messages : 1807
Age : 23
Ville : Lille (59) / Vernon (27)/ Verchaix (74)
Version de TDU2 : PC + Casino + V12 vantage black carbon
Gamertag/ID PSN/ID Steam : manunush
Date d'inscription : 13/11/2010

Voir le profil de l'utilisateur

Revenir en haut Aller en bas

Re: Trop D'activation = Danger!!!

Message  JefBougy le Jeu 17 Nov - 16:15

Salut!

Pour te consoler... Embarassed J'ai vu le jeu ce matin chez Mediamarkt à 35 euros... version pc, s'entend... Rolling Eyes

Bah, c'est mieux que 50 euros... Neutral

_________________
La route est belle, quand on jouit de la liberté absolue! ...

... dans le respect des règles de bonne conduite!  Wink
avatar
JefBougy
Modérateur PC

Masculin Nombre de messages : 4160
Age : 49
Ville : Belgique
Version de TDU2 : The Crew Gold Edition Le descendant de TDU, le vrai beta Tester Skin Edition!
Gamertag/ID PSN/ID Steam : JefBougy
Date d'inscription : 26/10/2011

Voir le profil de l'utilisateur https://www.youtube.com/channel/UC5SCjRkVJwifSo3tk7RUjRQ

Revenir en haut Aller en bas

Re: Trop D'activation = Danger!!!

Message  manunush27 le Jeu 17 Nov - 16:24

De toute façons je l'avais acheter à 31.40€ chez Play.com en pré-commande, les 50€ c'est la symbolique du prix moyen d'un jeux vidéo sur PC et neuf.
Mais de toute façons, je ne suis pas près à débourser un seul centimes pour pouvoir rejouer à un jeu que j'ai déjà payer. Et de toute façons j'ai un pc sur lequel le jeu est activé et donc je peux jouer sur ce PC mais il est chez mes parents, donc je ne peux pas jouer souvent sur ce PC, ce qui m’intéresse c'est de jouer sur mon PC portable ...

Réponse d'Atari pour la demande : Ou en est la réactivation ...

Greetings!

You request is still being processed on your previous ticket ATC*********, once the request is processed you will receive an update on that ticket.

Thank you for your patience!
Atari Support

On voit que c'est pas eux qui doivent attendre ...
avatar
manunush27

Masculin Nombre de messages : 1807
Age : 23
Ville : Lille (59) / Vernon (27)/ Verchaix (74)
Version de TDU2 : PC + Casino + V12 vantage black carbon
Gamertag/ID PSN/ID Steam : manunush
Date d'inscription : 13/11/2010

Voir le profil de l'utilisateur

Revenir en haut Aller en bas

Re: Trop D'activation = Danger!!!

Message  manunush27 le Lun 21 Nov - 23:33

Bon après avoir longtemps hésiter entre éditer ou faire un double-post, j'ai choisi de faire un double post pour que ceux qui reçoivent les activités de ce sujet par mail se rassurent. Je viens de récupérer une nouvelle clée cd.

Voici le mail que je viens de recevoir (je ne sais pas jusqu'à quelle heure ils travaillent là-bas ? ça ne doit pas être en France)
Greetings,

Thank you for contacting the Atari Customer Support Team.

We have issued you a new product code for Test Drive Unlimited 2: ****-****-****-****


If you continue to have any issues, please feel free to let us know.

Sincerely,

Joseph Paolinelli
Atari Support Supervisor



Ticket Details
Ticket ID: ATC-***-*****
Department: Escalations
Type: Question
Status: Open

Plutôt pas mal, je m'attendais à plus long et à plus compliqué de leur part vu comme d'autres membres semblaient galérer.



Voici donc la méthode à suivre pour récupérer une clé d'activation.

1 - Créer un ticket en expliquant votre problème en anglais
2 - Attendre qu'ils répondent de renvoyer avec le numéro de ticket et l'explication du problème une photo ou un scan de votre nom prénom e-mail à coté de la boite, facture, cd et dos du manuel en expliquant de nouveau le problème à l'adresse suivante replacementrequest@atari.com
3 - Attendre le mail du responsable du support d'Atari avec la nouvelle clés CD
4- Si rien ne bouge assez vite selon vous (pour moi il a fallu une bonne semaine pour recevoir ma nouvelle clé) vous devez contacter la DGCCRF (répression des fraudes) pour leurs signaler un litige avec un atari) et bizarrement Atari devraient être plus coopératif (n'utilisez cette méthode qu'en dernier recours, parce que mes parents ont déjà été jusqu'en procès avec un constructeur de four pour vice caché et bien sûr c'est payant (sauf quand on gagne cheers)

Ps: vous pouvez mettre résolu dans l'en-tête du sujet je pense
avatar
manunush27

Masculin Nombre de messages : 1807
Age : 23
Ville : Lille (59) / Vernon (27)/ Verchaix (74)
Version de TDU2 : PC + Casino + V12 vantage black carbon
Gamertag/ID PSN/ID Steam : manunush
Date d'inscription : 13/11/2010

Voir le profil de l'utilisateur

Revenir en haut Aller en bas

Re: Trop D'activation = Danger!!!

Message  cteddy47 le Mar 22 Nov - 18:07

manunush27 a écrit:Bon après avoir longtemps hésiter entre éditer ou faire un double-post, j'ai choisi de faire un double post pour que ceux qui reçoivent les activités de ce sujet par mail se rassurent. Je viens de récupérer une nouvelle clée cd.

Voici le mail que je viens de recevoir (je ne sais pas jusqu'à quelle heure ils travaillent là-bas ? ça ne doit pas être en France)
Greetings,

Thank you for contacting the Atari Customer Support Team.

We have issued you a new product code for Test Drive Unlimited 2: ****-****-****-****


If you continue to have any issues, please feel free to let us know.

Sincerely,

Joseph Paolinelli
Atari Support Supervisor



Ticket Details
Ticket ID: ATC-***-*****
Department: Escalations
Type: Question
Status: Open

Plutôt pas mal, je m'attendais à plus long et à plus compliqué de leur part vu comme d'autres membres semblaient galérer.



Voici donc la méthode à suivre pour récupérer une clé d'activation.

1 - Créer un ticket en expliquant votre problème en anglais
2 - Attendre qu'ils répondent de renvoyer avec le numéro de ticket et l'explication du problème une photo ou un scan de votre nom prénom e-mail à coté de la boite, facture, cd et dos du manuel en expliquant de nouveau le problème à l'adresse suivante replacementrequest@atari.com
3 - Attendre le mail du responsable du support d'Atari avec la nouvelle clés CD
4- Si rien ne bouge assez vite selon vous (pour moi il a fallu une bonne semaine pour recevoir ma nouvelle clé) vous devez contacter la DGCCRF (répression des fraudes) pour leurs signaler un litige avec un atari) et bizarrement Atari devraient être plus coopératif (n'utilisez cette méthode qu'en dernier recours, parce que mes parents ont déjà été jusqu'en procès avec un constructeur de four pour vice caché et bien sûr c'est payant (sauf quand on gagne cheers)

Ps: vous pouvez mettre résolu dans l'en-tête du sujet je pense

desoler de te contredire mais j'avais fais plus simple que toi!
je suis en train de regarder et ils on changer les metodes des tickets!!!
on va dire que m'intenant c'est mieux organiser car tu clique sur tout, car avant tu devais decrire tout dans la description!

- mois j'avais l'ancienne version du ticket, donc j'ai juste dit que j'avais un jeux EU en version PC et en version boite, j'ai donner ma clef CD,
- ecrit le message d'erreur du jeux :
trop d'activation sur different pc ou trop de reactivation sur le meme pc ont ete realisees avec le meme numero de serie.
aucune activation supplementaire et alloue!

et hop peux de temp apres il m'on envoyer la clef CD!!!!

ils on pas que nous a s'occuper, donc je voi pas pourquoi tu prend ton mal en patience juste parce que ta pas eu de nouvel du support 1 jours!!!
c'est bien les jeunes ca! surtout que la moyenne comme j'avais dit c'est 2semaine!!!

autre chose le jeux est passer a 34€ en supermarcher!!!
avatar
cteddy47
++ BANNI ++

Masculin Nombre de messages : 170
Age : 37
Gamertag/ID PSN/ID Steam : cteddy47
Date d'inscription : 18/02/2011

Voir le profil de l'utilisateur

Revenir en haut Aller en bas

Re: Trop D'activation = Danger!!!

Message  manunush27 le Mar 22 Nov - 19:22

En fait, je croyais que depuis le temps tu n'avais jamais reçu de clée CD vu que dans tes messages tu écris que tu revends le jeu sur Leboncoin, nulle part tu explique clairement que tu as reçu une nouvelle clée. Je me suis donc dit "mince je vais être dans le même cas que cteddy et je ne suis pas prêt de revoir ma clée cd. Du coup, j'ai essayé de les activer un peu.
Le seul message qui aurait pu me prévenir qu'on pouvait récupérer sa clée cd c'est

cteddy47 a écrit:bonsoir me re-voila apres de long moi ^^"

mon boulot me prend du temps, mais j'ai suivi les conseils de "FRY" car TDU 2 me manque mdrrrrrrr

pour re-activer la clef CD allez :

http://www.atari.com/support/tdu2

Se connecter avec votre compte, allez sur "GET HELP" pour cree un "TICKET" de votre problème!!! (dans categorie choisissez technical issues)

Après dans "MY TICKETS" vous pouvez voir l'évolution de votre demande! Apparemment "FRY" a eu une nouvelle clef 2 semaines après ça demande!!!

Mais le apparemment m'avais laisser sceptique.

Enfin maintenant l'affaire est close Wink
avatar
manunush27

Masculin Nombre de messages : 1807
Age : 23
Ville : Lille (59) / Vernon (27)/ Verchaix (74)
Version de TDU2 : PC + Casino + V12 vantage black carbon
Gamertag/ID PSN/ID Steam : manunush
Date d'inscription : 13/11/2010

Voir le profil de l'utilisateur

Revenir en haut Aller en bas

Re: Trop D'activation = Danger!!!

Message  cteddy47 le Ven 25 Nov - 0:05

manunush27 a écrit:En fait, je croyais que depuis le temps tu n'avais jamais reçu de clée CD vu que dans tes messages tu écris que tu revends le jeu sur Leboncoin, nulle part tu explique clairement que tu as reçu une nouvelle clée. Je me suis donc dit "mince je vais être dans le même cas que cteddy et je ne suis pas prêt de revoir ma clée cd. Du coup, j'ai essayé de les activer un peu.
Le seul message qui aurait pu me prévenir qu'on pouvait récupérer sa clée cd c'est

cteddy47 a écrit:bonsoir me re-voila apres de long moi ^^"

mon boulot me prend du temps, mais j'ai suivi les conseils de "FRY" car TDU 2 me manque mdrrrrrrr

pour re-activer la clef CD allez :

http://www.atari.com/support/tdu2

Se connecter avec votre compte, allez sur "GET HELP" pour cree un "TICKET" de votre problème!!! (dans categorie choisissez technical issues)

Après dans "MY TICKETS" vous pouvez voir l'évolution de votre demande! Apparemment "FRY" a eu une nouvelle clef 2 semaines après ça demande!!!

Mais le apparemment m'avais laisser sceptique.

Enfin maintenant l'affaire est close Wink

ah excuse moi c'est vrais que je me rapelle plus trop de ce que j'ai dit!
a un moment je voulais le revendre mais je les pas fais mdr
je joue toujour mais pas comme avant vue que je me fais chier xD
je suis passer a d'autre jeux!
autrement moi j'ai eu ma clef CD en moins de 2 semaine Wink
avatar
cteddy47
++ BANNI ++

Masculin Nombre de messages : 170
Age : 37
Gamertag/ID PSN/ID Steam : cteddy47
Date d'inscription : 18/02/2011

Voir le profil de l'utilisateur

Revenir en haut Aller en bas

Re: Trop D'activation = Danger!!!

Message  Spyker97 le Sam 26 Nov - 22:22

J'ai moi aussi eu un problème d'activation et ils ne m'ont jamais passé une nouvelle clé, j'ai donc racheté le jeu... J'ai pourtant appelé le SAV d'Atari... Mad
avatar
Spyker97

Masculin Nombre de messages : 1371
Age : 20
Ville : Cognac (16) et Cravent (78)
Version de TDU2 : PC
Gamertag/ID PSN/ID Steam : Spyker97
Date d'inscription : 13/11/2011

Voir le profil de l'utilisateur http://www.flickr.com/photos/sld_photographie/

Revenir en haut Aller en bas

Re: Trop D'activation = Danger!!!

Message  cteddy47 le Jeu 5 Jan - 19:13

Spyker97 a écrit:J'ai moi aussi eu un problème d'activation et ils ne m'ont jamais passé une nouvelle clé, j'ai donc racheté le jeu... J'ai pourtant appelé le SAV d'Atari... Mad

tu a vraiment pas eu de chance Sad
avatar
cteddy47
++ BANNI ++

Masculin Nombre de messages : 170
Age : 37
Gamertag/ID PSN/ID Steam : cteddy47
Date d'inscription : 18/02/2011

Voir le profil de l'utilisateur

Revenir en haut Aller en bas

Re: Trop D'activation = Danger!!!

Message  Spyker97 le Jeu 5 Jan - 20:30

Mouais... No
avatar
Spyker97

Masculin Nombre de messages : 1371
Age : 20
Ville : Cognac (16) et Cravent (78)
Version de TDU2 : PC
Gamertag/ID PSN/ID Steam : Spyker97
Date d'inscription : 13/11/2011

Voir le profil de l'utilisateur http://www.flickr.com/photos/sld_photographie/

Revenir en haut Aller en bas

Re: Trop D'activation = Danger!!!

Message  JetLeeFR le Sam 7 Jan - 17:09

J'ai eu le même problèmme.. j'ai attendu 2 mois avant de testé..
Il faut désinstallé le jeux et donc désactivé sa clé ensuite le réinstallé avec cette même clé et sa remarche Smile
avatar
JetLeeFR

Masculin Nombre de messages : 7
Age : 29
Date d'inscription : 06/10/2011

Voir le profil de l'utilisateur

Revenir en haut Aller en bas

Re: Trop D'activation = Danger!!!

Message  Contenu sponsorisé


Contenu sponsorisé


Revenir en haut Aller en bas

Page 2 sur 2 Précédent  1, 2

Voir le sujet précédent Voir le sujet suivant Revenir en haut

- Sujets similaires

 
Permission de ce forum:
Vous ne pouvez pas répondre aux sujets dans ce forum