Réponse d'Atari à mon e-mail

Quentoche39 Jeu 23 Juin - 17:51

Mon e-mail:

Bonjour,

Au nom de la communauté française jouant à TDU2 en ligne, je souhaiterais vous faire part de notre mécontentement face aux problèmes liés aux serveurs de Test Drive Unlimited 2. Ceux-ci sont très souvent indisponible. Ce jeu étant un "jeu massivement multijoueur", il est désagréable de se retrouver à jouer seul. Pourquoi n'annonceriez vous pas une maintenance plutôt que nous laisser dans l'incompréhension ?
De plus, il persiste quelques problèmes, notamment avec le volant Logitech G25 qui n'est pas du tout optimisé (Retour de force, embrayage et sensibilités). Une mise à jour est-elle prévue ?
Nous espérons donc avoir quelque nouvelle de votre part.

Cordialement
La communauté française TDU2

Leur réponse :

Customer Service Responses:
Salutations! Nous voulons vous remercier pour vos pensées constructives sur TDU2; les commentaires bien exprimés des joueurs peuvent être très importants pour nous. Nous comprenons que chaque aspect de Test Drive Unlimited 2 n'a pas été sans heurts pour tous les joueurs et nous travaillons avec diligence pour résoudre les problèmes. Les mises à jour actuelles peuvent être consultées à: http://forums.testdriveunlimited2.com/index.php Le lien ci-dessus est le forum officiel pour Test Drive Unlimited 2: si vous souhaitez discuter de vos commentaires avec la communauté de jeu, nous vous encourageons à faire là-bas. Les volants qui sont actuellement supportés sont listés ci-dessous: • Logitech G25 Racing Wheel • Logitech Driving ForceT GT • Logitech Driving ForceT Pro • Logitech MOMOr Force • Logitech G27 Racing Wheel • Fanatec Porsche 911 Turbo S Wheel Si vous avez l'un des volants énumérés ci-dessus, s'il vous plaît essayez les solutions suivantes: • Vérifiez que le contrôleur est correctement branché à votre ordinateur • Si sans fil, assurez-vous que le récepteur est bien branché et que vous avez remplacé les piles de la commande avec des piles neuves • Si vous avez plus d'un type de contrôleur branché sur votre système à un moment, retirer tous les contrôleurs que vous ne souhaitez pas utiliser avec Test Drive Unlimited 2. Seul le contrôleur que vous souhaitez utiliser doit être branché • Redémarrez votre système avec le contrôleur connecté si le contrôleur n'est pas détecté par le jeu immédiatement • Re-calibrez le contrôleur en utilisant l'application fournie avec le contrôleur. Si cela échoue, désactiver complètement et essayer de calibrer le contrôleur directement à l'aide de l'utilitaire Windows En outre, de plus amples informations concernant les contrôleurs et les solutions que les autres utilisateurs ont trouvées utiles peuvent être trouvées ici: http://forums.testdriveunlimited2.com/forumdisplay.php?f=694 http://forums.testdriveunlimited2.com/showthread.php?t=22672 Je vous remercie de votre intérêt pour Test Drive Unlimited 2! Le Support technique Atari

Ils nous prennent pour des cons...

X Smith Jeu 23 Juin - 17:56

C'est une réponse pour le moins lolante (du verbe loler) je trouve.

Quentoche39 Jeu 23 Juin - 17:58

Je lole, tu loles, nous lolons.

Voici ma réponse :

Bonjour,

J'ai bien reçu votre réponse suite à mon e-mail du 22/06/2011. Cette réponse n'en est pas une !
Les questions sont simples : Y aura-t-il des mise à jours dans les semaines qui viennent ?
Le problème au niveau du volant Logitech G25 ne vient pas de moi : tout le monde s'en plaint.
La conduite et certains autres aspects du premier opus de Test Drive Unlimited étaient bien meilleurs, pourquoi avons nous reculé dans ce domaine.
La communauté s'impatiente et nous souhaiterions voir un jeu qui promet s'améliorer.

Cordialement
La communauté française de TDU2

Quentin

FK20 Jeu 23 Juin - 18:01

PAF ! Ca c'est de la réponse !
En espèrant que leur seconde réponse sera moins inutile ! Rolling Eyes

Quentoche39 Jeu 23 Juin - 18:05

F20k a écrit:PAF ! Ca c'est de la réponse !
En espèrant que leur seconde réponse sera moins inutile !

Faut que je trouve un numéro de téléphone, je vais leur souffler dans les bronches.

On peut bien se plaindre, mais on fait rien. Alors si vous vous ennuyez, c'est par là que ça ce passe et spammer leur boite à la c*n : CLIQUEZ & GUEULEZ

Maelys Jeu 23 Juin - 18:06

ça va servir a quoi de spammer leur boite mail?

de toute façon TDU est un peu mort là....

X Smith Jeu 23 Juin - 18:09

F20k a écrit:PAF ! Ca c'est de la réponse !
En espèrant que leur seconde réponse sera moins inutile !

A mon avis il n'y en aura pas maintenant qu'ils l'ont invités à aller
sur leur forum officiel pour se plaindre des choses qui ne vont pas.

Quentoche39 Jeu 23 Juin - 18:12

AHAHA ! Bon bonne nouvelle !

Je viens d'appeller Eden Games à Lyon (j'ai trouvé leur numéro sur leur site). J'ai donc demandé si des Mises à Jour étaient prévues :

Eden : On est pas habilité à vous en parler
Moi : D'accord, mais juste, une mise à jour est-elle prévue ?
Eden : Ah oui oui c'est sûr, mais pour en savoir plus, il faut contacter la Hotline d'Atari
Moi : Merci Wink

Donc, affaire à suivre !

MRick Jeu 23 Juin - 18:13

quand je vois le nombre d'icone de joueur en ligne sur la map Shocked

ce jeu vie encore !!! ya pas photos, à eux de faire ce qu'il faut pour alimenter notre intérêt...

SlayerMat Jeu 23 Juin - 19:29

Bah c'est parce que vous n'avez tous pas branché votre volant, c'est pour ça qu'il ne va pas... (z'êtes cons hein! Mr Green

)

Et maintenant que tu vas sonner à Atari, ils vont te répondre qu'il faut voir ça avec Eden Wink

Enfin, j'en rigole mais j'admire ton courage. C'est peut-être grâce à toi qu'ils bougerons leurs coui**** et qu'on verra un jour un DLC Smile

joebarII Jeu 23 Juin - 20:05

Quentoche39 a écrit:
Mon e-mail:
Bonjour,

Au nom de la communauté française jouant à TDU2 en ligne, je souhaiterais vous faire part de notre mécontentement face aux problèmes liés aux serveurs de Test Drive Unlimited 2. Ceux-ci sont très souvent indisponible. Ce jeu étant un "jeu massivement multijoueur", il est désagréable de se retrouver à jouer seul. Pourquoi n'annonceriez vous pas une maintenance plutôt que nous laisser dans l'incompréhension ?
De plus, il persiste quelques problèmes, notamment avec le volant Logitech G25 qui n'est pas du tout optimisé (Retour de force, embrayage et sensibilités). Une mise à jour est-elle prévue ?
Nous espérons donc avoir quelque nouvelle de votre part.

Cordialement
La communauté française TDU2

Leur réponse :
Customer Service Responses:
Salutations! Nous voulons vous remercier pour vos pensées constructives sur TDU2; les commentaires bien exprimés des joueurs peuvent être très importants pour nous. -----

Ils nous prennent pour des cons...

Je ne suis pas étonné du tout de ce genre de réponse et ce n'est pas que pour TDU2 que les gens reçoivent ce genre de réponse à des question bien précises ou des plaintes de la part des joueurs.

Ils ne vous diront jamais quoi que ce soit parce que la personne qui est derrière n'a pas l'autorisation de parler pour donner des réponses bien précises. Donc il botte en touche et toi tu t'énerves encore plus. Et même si on s'y mettaient à 100 200 etc.. ils finiraient juste par supprimer le mail pour ne plus recevoir de courrier de plaintes et d'insultes.

Dis toi que la personne qui t'a répondu, a du être étonnée du ton de ton mail parce que dans la journée il a du s'en payer au moins une centaine d'autres avec des insultes. Estime toi heureux, même, d'avoir au moins eu une réponse.

Y'a rien à faire dans ce genre de cas.. il faut laisser pisser et attendre qu'ils se bougent pour faire tout refonctionner.

Quentoche39 Jeu 23 Juin - 20:38

il faut laisser pisser

Tout à fait d'accord avec toi sauf sur ce point ! J'ai pas envie de laisser pisser ! J'ouvre ma grande gueule et on verra bien Wink

keyser92 Jeu 23 Juin - 20:55

Quentoche39 VS ATARI

, allé allé je prend les paris, 200 000€ sur ATARI pour moi Very Happy

Maelys Jeu 23 Juin - 20:57

tout ça pour un jeu .... Razz

Nexonsnip Jeu 23 Juin - 20:59

Vous acharnez pas contre des réponses automatiques...

MRick Ven 24 Juin - 1:02

salut,

Eden n'est pas à blâmer,
on c'est tous éclaté sur TDU1, le seul jeu à l'époque qui m'a fait décrocher de GTR, ce jeu et sont concept étais pour moi une bouffée d'air frais.

il faut parfois ce mettre à la place d' un dev d'eden, qui ce lève tous les matin pour bosser sur sont bébé, pleins d'idées et de bonnes intentions, et surtout, l'intention de "bien faire"...

malheureusement ce bébé ne verras jamais le jour si derrière il n'y à pas une maison d'éditions, celle la même qui va lui imposer des restrictions et des choix contre sont grès, celle la même qui va envoyer ces collègues faire un tour à pôle emplois....tous ça pour le voir naître prématurément, brider et pourris de bugs...

je demande juste un peu plus de gratitude et un peu de respect pour un petite boite bien de chez nous, qui à pondus un jeu qui et joué dans le monde entier.

Eden et une vache à lait pour Atari, tout comme nous.....

ps - attention je ne vise personne ici, je joue le moraliste à deux balles vous m'en voyez navré, c'est rare quand je prend partis à ce genre de débats.. promis c'est la dernière fois

keyser92 Ven 24 Juin - 6:52

Quentoche39 Ven 24 Juin - 11:15

Salut,

Je suis entièrement d'accord avec toi. Quand on parle d'Eden, c'est une faute, il faudrait plutôt parler d'Atari, comme tu l'as dit. Le problème c'est eux mais ce n'est pas pour autant qu'on doit se faire tourner en bourrique pendant des mois alors que les serveurs ne marchent pas.

EDIT : Nouvelle réponse d'Atari :

Salutations! Nous ne pouvons vous dire s'il y aura une mise à jour sur TDU2 dans les semaines qui viennent. Les mises à jour actuelles peuvent être consultées à: http://forums.testdriveunlimited2.com/index.php Le lien ci-dessus est le forum officiel pour Test Drive Unlimited 2: si vous souhaitez discuter de vos commentaires avec la communauté de jeu, nous vous encourageons à faire là-bas. Je vous remercie de votre intérêt pour Test Drive Unlimited 2! Le Support technique Atari

Maelys Ven 24 Juin - 13:18

Cool une mise à jour !!!!! ça va être encore pire :p

Tony McOffoven Ven 24 Juin - 13:48

Quentoche39 a écrit:EDIT : Nouvelle réponse d'Atari :
Salutations! Nous ne pouvons vous dire s'il y aura une mise à jour sur TDU2 dans les semaines qui viennent. Les mises à jour actuelles peuvent être consultées à: http://forums.testdriveunlimited2.com/index.php Le lien ci-dessus est le forum officiel pour Test Drive Unlimited 2: si vous souhaitez discuter de vos commentaires avec la communauté de jeu, nous vous encourageons à faire là-bas. Je vous remercie de votre intérêt pour Test Drive Unlimited 2! Le Support technique Atari

C'est ouf, ils t'envoient vers un lien où le dernier message de mise-à-jour date d'avant le 20 mai....

X Smith Ven 24 Juin - 13:56

MRick a écrit:
…
je demande juste un peu plus de gratitude et un peu de respect pour un petite boite bien de chez nous, qui à pondus un jeu qui et joué dans le monde entier.
…

À fond !

Et c’est pour ça que malgré tous les problèmes, on y joue encore.
On ne connait pas beaucoup d’autre jeu de course qui propose
un espace de liberté qui a de la gueule et qui soit si vaste.

joebarII Ven 24 Juin - 14:27

pour ma part, les dirigeants chez Eden sont tout aussi responsables du ce semi (pour être gentil) échec qu'est TDU2.
Atari impose certainement des choses dans le développement d'un jeu, mais le concept de base de TDU2 c'est Eden Games.
Et pour avoir lu des choses concernant le concept TDU2 je n'hésite pas à dire qu'Eden Games dans sa partie dirigeante est responsable.
Bien sure que les employés ne sont pas responsables. Ils ne font que ce qu'on leur dit de faire. Mais juste pour infos, il y'a des membres du développement qui sont partis en plein développement de TDU2.

Après c'est mon avis et rien d'autre.

Liberty93 Ven 24 Juin - 14:43

Personnes a lâcher une petite question sur des nouvelles voitures, l'arriver des motos, et dans un élan de générosité qu'ils nous le fasses gratos pour se faire pardonner des serveurs niker ! xD

magic Ven 24 Juin - 17:11

joebarII a écrit:pour ma part, les dirigeants chez Eden sont tout aussi responsables du ce semi (pour être gentil) échec qu'est TDU2.
Atari impose certainement des choses dans le développement d'un jeu, mais le concept de base de TDU2 c'est Eden Games.
Et pour avoir lu des choses concernant le concept TDU2 je n'hésite pas à dire qu'Eden Games dans sa partie dirigeante est responsable.
Bien sure que les employés ne sont pas responsables. Ils ne font que ce qu'on leur dit de faire. Mais juste pour infos, il y'a des membres du développement qui sont partis en plein développement de TDU2.

Après c'est mon avis et rien d'autre.

Là-dessus je rejoins JoebarII et je sais de quoi tu parles et les membres du forum de Kidzou ne nous contredirons pas !!

Voilà un extrait d'une discussion que nous avons eu à un moment et je dois dire qu'aujourd'hui je comprends ce que voulais dire ce pauvre GALOP1N, vous savez le BOT dan TDU 2 auto galop1n et bien c'est lui, sisi !!

GALOP1N a écrit:Euh, ce n'est en rien l'euphorie, faut vous calmer! çà me fait chier tout autant qu'un autre que Eden coule! J'ai des tas d'anciens collègues qui vont se retrouver dans la merde (le chomage) et le jeu vidéo en ce moment à lyon, personne n'embauche! Surtout qu'une fois encore, ce ne seront pas les vrai coupables qui vont sauter! Sinon oui, je suis bien heureux d'avoir quitter le navire avant ce drame evidement.

Quand à l'analyse de joebarll, soyez sur que pas mal de monde en interne pouvait faire la même bien avant que TDU2 ne sorte! Mais qui çà intéresserait nos avis...

Imaginons qu'une voiture imaginé par un, l'ingénieur en chef ne se vendent pas, est-ce normal que ce soit l'équipe qui à c*nçus la chaine de production en respectant le design qui soit viré? Non, mais c'est ce qui va se passer. Le fait que cette voiture passait tour à tour de 4 à 3 puis 5 puis 4 roues, avec puis sans sièges, etc n'a pas aidé cette équipe à faire les choses bien...

Une petite anecdote pour vous pour finir. Très en amont, il y eu une grande réunion, où entre autre, on nous à présenter TDU2, le concept tout çà tout çà. Question à la fin, "qui n'est pas d'accord?" Et stupeur, une grande majorité de main c'est levé, dont, celle de tout les lead (progs et designs). Forcement, derrière, réunion de crise, ils sont tous convoqué. Mais plutôt que de leur demander pourquoi, voici la réponse qu'ils ont eu: "Vous n'avez rien compris, je vais vous expliquer!" façon ils étaient trop bêtes pour comprendre la puissance du concept présenté...

enzoalonso Ven 24 Juin - 18:06

Salutations! Nous ne pouvons vous dire s'il y aura une mise à jour sur TDU2 dans les semaines qui viennent. Les mises à jour actuelles peuvent être consultées à: http://forums.testdriveunlimited2.com/index.php Le lien ci-dessus est le forum officiel pour Test Drive Unlimited 2: si vous souhaitez discuter de vos commentaires avec la communauté de jeu, nous vous encourageons à faire là-bas. Je vous remercie de votre intérêt pour Test Drive Unlimited 2! Le Support technique Atari

C'est quasiment la même réponse qu'avant . Mad

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