Problème pour jouer en mode online

Salut a tous,
J'ai joué a tdu 2 en offline mais le soucis c'est que je m'ennuyais alors let's go pour le on line mais rien a faire j'ai suivi la procédure à suivre mais le jeu ne veux rien savoir il me dis : "ce profil de jeu est déjà lié a un autre compte atari.com "
Que faire vous avez une idée??
Il n'y a pas de caractères spéciaux. C'est peut être le mot de passe? il y a 2 chiffres dedans?
SVP AIDEZ MOI